Termos e Condições de Uso

1. Sobre a PhoneXpress

A PhoneXpress atua na comercialização de smartphones, tablets, notebooks, acessórios e outros produtos eletrônicos, trabalhando principalmente sob encomenda.

Ao utilizar este site, o cliente concorda com os presentes Termos e Condições.

2. Forma de Atendimento

A PhoneXpress realiza o atendimento e fechamento de pedidos principalmente através do WhatsApp.

Os produtos exibidos no site possuem caráter informativo e servem para apresentar opções disponíveis para consulta e encomenda.

A disponibilidade dos produtos poderá variar de acordo com estoque, fornecedores e condições de importação.

3. Encomendas

Grande parte dos produtos comercializados pela PhoneXpress é fornecida sob encomenda.

Antes da confirmação do pedido, o cliente receberá todas as informações relevantes, incluindo:

• Valor atualizado do produto;
• Prazo estimado de entrega;
• Forma de pagamento;
• Disponibilidade junto ao fornecedor.

O prazo informado é uma estimativa e poderá sofrer alterações por fatores externos, como transporte, logística, fiscalização, importação ou eventos fora do controle da empresa.

4. Pagamentos

As condições de pagamento serão informadas diretamente durante o atendimento via WhatsApp.

A confirmação da encomenda poderá depender da confirmação do pagamento conforme acordado entre as partes.

5. Envios e Entregas

A PhoneXpress realiza envios em determinados casos e regiões.

A disponibilidade do envio será informada durante o atendimento.

Quando houver envio:

• O cliente receberá as informações necessárias para acompanhamento;
• Os prazos poderão variar conforme a transportadora ou serviço utilizado;
• Eventuais atrasos causados por terceiros não são de responsabilidade direta da PhoneXpress.

Também poderão existir opções de retirada presencial, quando disponíveis.

6. Informações dos Produtos

A PhoneXpress busca manter todas as informações do site atualizadas.

No entanto, podem ocorrer alterações relacionadas a:

• Preços;
• Disponibilidade;
• Especificações técnicas;
• Imagens ilustrativas;
• Condições comerciais.

As informações definitivas serão confirmadas no momento do atendimento.

7. Garantia

Quando aplicável, as condições de garantia serão informadas individualmente para cada produto durante o processo de compra.

O cliente deverá seguir as orientações fornecidas para utilização da garantia.

8. Cancelamentos

Pedidos sob encomenda poderão possuir regras específicas de cancelamento, especialmente quando o produto já tiver sido solicitado ao fornecedor.

As condições serão informadas durante o atendimento antes da confirmação da compra.

9. Limitação de Responsabilidade

A PhoneXpress não se responsabiliza por:

• Uso inadequado dos produtos;
• Danos causados por terceiros;
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
• Atrasos decorrentes de eventos externos, logísticos ou governamentais.

10. Privacidade

As informações fornecidas pelos clientes serão utilizadas exclusivamente para atendimento, processamento de pedidos, suporte e comunicação relacionada às compras.

A PhoneXpress não comercializa dados pessoais de seus clientes.

11. Alterações destes Termos

A PhoneXpress poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato através dos canais oficiais da PhoneXpress.

WhatsApp: Atendimento Oficial

E-mail: phonexpress2023@hotmail.com